قوانین و مقررات

طلاماین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از کلیه‌ی مقررات حاکم بر آن تبعیت می کند.

طلاماین به عنوان بازار آنلاین تبادل دارایی و سرمایه‌گذاری، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان یا کاهش حاشیه‌ی سود حاصل از آن ندارد.

کاربران طلاماین تعهد می دهند که از خدمات سایت طلاماین تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات طلاماین برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود.

شماره حساب بانکی اعلام شده به سایت می‌بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن شماره حساب بانکی متعلق به اشخاص دیگر نیستند.

هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله ورود با شماره همراه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و طلاماین هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.

طلاماین این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، طلاماین متعهد به جبران خسارت خواهد بود.

درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد.

زمان و محدودیت‌های واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود.

کاربران طلاماین اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به معاملات طلا مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به معامله می‌نمایند.

کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد طلاماین، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت طلاماین، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، طلاماین حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت طلاماین باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد طلاماین از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.

در صورت فوت یا حجر کاربر، طلاماین این حق را خواهد داشت به محض اطلاع از آن نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت نام اقدام نموده و در خصوص دارایی غیر ریالی نیز این حق و اختیار به شرکت واگذار گردید که نسبت به تبدیل آن به ریال معادل قیمت روز و واریز آن به حساب فوق اقدام نماید و این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید. لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه قیمت فروش دارایی کاربر، بر اساس ارائه اسناد مثبته توسط ذینفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی طلاماین است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در طلاماین اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.

احراز هویت برای استفاده از خدمات طلاماین ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و طلاماین حق توقف ارائه خدمات به کاربر مزبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت.

طلاماین خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند. کاربران طلاماین تعهد می دهند که از خدمات سایت طلاماین تنها برای خود استفاده کنند و مسئولیت استفاده از خدمات طلاماین برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود.

سرویس طلا به منظور سهولت خرید و فروش طلا است. هیچ گونه تضمینی بر سودآوری این سرویس وجود ندارد و طلاماین صرفا تسهیل‌گر انجام معامله‌ی طلا است. مسئولیت هرگونه سود و زیان معاملات به عهده‌ی خود کاربر است و تمامی تراکنش‌ها با تایید کاربر انجام می‌شود.

کاربر پس از ثبت تحویل فیزیکی در سامانه، می‌تواند با هماهنگی پشتیبانی به محل‌ مشخص‌شده مراجعه کند و طلای خود را به صورت فیزیکی دریافت کند.

کارمزد خرید و فروش آنلاین در این سامانه معادل 15000 تومان است و در صورت تغییر این مبلغ در بخش اطلاعیه‌های سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید.

کارمزد تحویل فیزیکی طلا ۳ درصد قیمت لحظه‌ای خرید طلا است.

حداقل میزان برداشت ریالی 100 هزار تومان و حداکثر 50 میلیون تومان در شبانه روز است.

هر گونه کارمزد کمیسیون و هزینه‌ی دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر اضافه نماید ، بر عهده‌ی کاربر خواهد بود و طلاماین مسئولیتی راجع به این گونه هزینه‌ها ندارد.

برای شروع به معامله‌ی طلا کاربر بایستی اطلاعات خود مانند شماره‌ی تماس، کد ملی و اطلاعات بانکی خود را وارد کند.

طلاماین می‌تواند در زمان لازم مفاد این موافقت‌نامه را تغییر دهد؛ البته هر گونه تغییر در این قوانین و مقررات به اطلاع کاربران خواهد رسید.

در صورت محرز شدن فعالیت غیرقانونی کاربر، طلاماین می‌تواند مطابق با قوانین ایران، کلیه‌ی موضوعات مشکوک به سوء استفاده‌ را برای پیگیری بیشتر به اطلاع مقامات قضایی برساند.

به دستور پلیس فتا و به منظور جلوگیری از پول‌شویی، در صورت رخ دادن هر واریز و برداشت مشکوک، حساب کاربری مربوطه تا ۷۲ ساعت مسدود خواهد شد.

واریز و برداشت ریالی به حساب کاربری تنها توسط کارت‌های ثبت شده امکان پذیر است.

خرید و فروش آنلاین طلا شامل اجرت ساخت نمی‌شود؛ اما در صورت تمایل برای دریافت فیزیکی طلا،‌ اجرت لحاظ می‌شود.

هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات، کارمزدها و مقررات مشابه، از طریق سایت طلاماین به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.

استفاده از هریک از امکانات و خدمات سایت (ثبت نام، خرید، فروش و هر گونه امکانات دیگر) به این معنی است که کاربر مفاد این توافقنامه را کاملاً خوانده، فهمیده و پذیرفته است. در غیر اینصورت، حق استفاده از امکانات و خدمات سایت را ندارند.